近日，三星(中国)投资有限公司在国家质检总局执法监督司进行约优艾设计网_设计百科谈并启动缺陷调查后，向国家质检总局备案了召回计划，决定自2016年10月11日起召回在中国大陆销售的所有SM-N9300 Galaxy Note 7数字手机，共计190984台(其中包括2016年9月14日公布的首次召回产品1858台)。
本次召回范围内的产品可能会因异常加热、燃烧而引发火灾等严重后果。到目前为止，中国大陆已经发生了20起过热和燃烧事故。为保障消费者人身和财产安全，三星(中国)投资有限公司自2016年10月10日起停止生产销售SM-N9300Galaxy Note 7数字手机产品，将采取以下两项措施实施召回：(1)免费为消费者更换其他型号的全新三星手机，退还两款产品差价，并赠送购物券300元；(2)按原价全额退款，同时回收产品。消费者可以自主选择以上两种方式中的一种。三星(中国)投资有限公司承担消费者配合本次召回产生的邮政费用。
三星(中国)投资有限公司将于2016年10月11日起在官网(www.samsung.com)公布召回计划。消费者可以联系原卖家退货、换货等相关事宜，也可以通过客服热线(400-810-5858)了解更多具体情况。消费者也可登陆国家质检总局网站(www.aqsiq.gov.cn)、国家质检总局缺陷产品管理中心网站(www.aqsiq.gov.cn)、微信微信官方账号(AQSIQDPAC)了解更多信息。此外，您还可以拨打国家质检总局缺陷产品管理中心热线010-59799616，反映召回活动实施中的问题或提交缺陷线索。
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