海尔家电维修售后都漫天要价的吗?
今天刚打的海尔热线报修,估计给找的外包师傅,电话里告诉他面板显示E7,张嘴就说主板坏了,换主板580,另外还有高空费。我就纳了闷了,看都没看,就说主板坏了。当时还傻傻的问,万一是别的小零件故障呢,人家特别肯定的告诉我,E7就是主板坏了。因为价格太贵,就取单了。后来朋友帮着找了个师傅,来了后拆了外机主板一看,里面有个开关烧了,拿回店里换个件就好。说实话,家里所有电器都买的海尔,可海尔现在的售后服务真的没有以前好了,越来越心凉。也许是我运气不好,没遇到好的维修师傅吧
我家智能马桶盖是17年11月买的,2022年6月出现故障报修,师傅上门说在质保期内,要拆下拿回去检查,结果修完后说他们搞错了,已经过了质保期,需要收费四五百,但是因为他们自己疏忽,承诺只收三百多的材料费,并且换的配件质保一年,因为已经修好,没办法,我就把钱掏了。结果刚修完不到一个月,又出现一摸一样的故障,但是上门维修师傅说上次是换了水箱,这次是电脑板的故障,需要自费更换电脑板一百多。两次的故障一摸一样,我现在严重怀疑海尔的售后服务有问题。
家里的冰箱,洗衣机,热水器都是“海尔”。售后服务很专业,价格只收材料费(都是提前告知)。
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如果海尔售后都要漫天要价,还会有今天的国际大品牌海尔吗?
空调外机坏了,打售后维修电话,维修师傅来了,检查后说室外机风扇叶片坏了,需更换,无现货,需要联系发快递。下午来了,就是一片风扇的叶子,无包装无商标,告知配件240元,还有检查费高空作业费等等。天实在是太热了,先换上吧。2个师傅配合,15分钟完活,结账,380元。总觉得哪里不对劲,晚上咨询海尔维修,海尔维修说换了“外风机电机、外机支架”。可是今天修空调没换室外风机电机和支架啊,只是换了外机风扇准确的讲是换了外机轴流风叶吧? 一片风扇叶片,15分钟,380元,并且在维修平台上报的是其他的项目,并且还没有收据,无语了。电话维修接线员还顾左右而言他,没有明确的答复。已经不是一次了,海尔啊,海尔,你这种服务外包早晚会害了你。
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海尔洗衣机怎么报修?
如果您的海尔洗衣机需要维修或报修,可以按照以下步骤进行操作:
查看保修期限:首先,确认您的海尔洗衣机是否还在保修期内。通常情况下,海尔洗衣机购买后会有一定的保修期限,如果在保修期内出现故障,可以享受免费或优惠的维修服务。
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客服电话:拨打海尔的客服电话,可以在海尔官方网站或产品说明书中找到相应的联系方式。
在线客服:访问海尔官方网站,在页面中寻找在线客服的入口,与客服人员进行沟通。
描述问题:在与客服人员交流时,请详细描述您的洗衣机问题,并提供相关的购买凭证、序列号等信息。这将有助于客服人员更好地理解和诊断问题。
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