男子消费千元开房加床被子要额外收100元 哈尔滨涉事浴场道歉？

1月9日，游客反映在哈尔滨银河欢乐世界游玩，花一千多开了一间房，想再加一床被子却被加收一百元。

9日晚，哈尔滨银河欢乐世界发布致顾客朋友们的一封信。信中称，昨日23时42分，三位客人到店开了一间大床房要求另加被子时，服务人员告知需多带带收费100元由此引发了双方争议。值班经理获悉后，本着服务至上的原则当场积极解决，免费向顾客提供了被子并表达了歉意，得到了顾客的理解。

实在抱歉!因为我们的服务不够贴心，给三位顾客带来了不好的体验，也连累哈尔滨受到了部分网友的质疑，我们感到无比内疚。在积极解决问题的同时，我们也进行了深刻反思，顾客不满意，我们就改，以后取消此项收费，努力为广大顾客提供更加优质、暖心、周到的服务。

编辑：李坐廷责编：周尚斗审核：冯飞