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别让用户发呆—设计中的防呆策略

生活中总会有些状况让我们无所适从摸不着头脑:面对一排电灯或空调的按钮,哪个才是控制我想要的?开锁时掏出一把钥匙,哪个才是正确的?拿起U盘插入电脑,朝那个方向才是对的?……类似的犹豫充分说明,你呆住了。现在,是需要“防呆设计”来拯救你了。

防呆定义

防呆(日语:ポカヨケ;英语:Fool-proofing)是一种预防矫正的行为约束手段,运用避免产生错误的限制方法,让操作者不需要花费注意力、也不需要经验与专业知识即可准确无误完成正确的操作。广义来讲,防呆就是如何设计一个东西,而使错误发生的机会减至最低的程度。避免工作错误的发生,进而达到“第一次就把工作做对”之境界。

防呆与设计

最常见的防呆设计在电脑中,为了让普通用户在组装电脑时不会出错,相关零组件大都有形状相符的防呆设计。生活中也不乏防呆设计的应用,下面这款2013年iF获奖作品微笑钥匙(SmileKey)就通过防呆设计解决了关于钥匙的4大难题。自然的弧度,更加贴合拇指和食指,用着更舒服;更容易分辨钥匙的朝向—再不用去记忆哪面是正确的朝向,自然贴合拇指与食指的那面,便是正确的;钥匙平放的时候,因为这弧度,更容易被拿起来;钥匙上面有数目不等的凸起小颗粒,用于区分谁是谁,比如说,1个小颗粒是办公室的,2个是自家大门的。这在晚上看不到的时候尤其方便,再不用一串钥匙挨个尝试了。

防呆设计经常使用感官替换的方式来进行设计。如下面这款杯盖,通过视觉替代触觉进行防呆。可以感应杯中液体的温度显示不同的颜色。通过视觉的警示提醒人们此时的饮品很是烫口,避免一时糊涂拿起就喝了。

再如下图所示的路边的压痕,则刚好相反,通过触觉代替视觉提醒对驾驶到路边的车辆进行防呆提醒:你的车辆已经偏离主行车道了。通过行驶过程中车辆的颠簸感,比视觉引导更有效的指示驾驶员尽快调整方向。

防呆设计的重要目标是避免错误。喝咖啡留到桌子上是不是很懊恼?那就别让这个错误发生:来自设计师Kim Keun  Ae的创意,防污渍咖啡杯在杯子的腰线上开了一条环状凹槽,于是,顺着杯子边沿淌下的咖啡渍,流到这里就会横向发展,再不会继续往下弄脏桌子~

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